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I servizi a valore aggiunto nella Logistica e-commerce

Con il termine logistica spesso si pensa solamente a servizi di stoccaggio a magazzino, movimentazione e trasporto. Con servizi a valore aggiunto si ragiona invece su tutte quelle attività complementari che forniscono per l’appunto un plus, un additivo alla classica logistica. Questo tipo di servizi sono ormai ritenuti indispensabili per un servizio completo e qualitativo …

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Logistica per Natale e Black Friday: il periodo caldo delle spedizioni

Quando le temperature iniziano a calare il termometro logistico inizia a salire vertiginosamente, segnando di fatto il periodo più caldo dell’anno! Da Ottobre a Gennaio lo stress sugli attori dell’e-commerce è al massimo, con picchi più alti per il Black Friday e per la corsa agli acquisti natalizi. Come gestire al meglio la logistica per …

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Innovazioni logistiche in Italia e in Europa

La crescita dell’e-commerce sta rivoluzionando la logistica. Anche l’Italia è al lavoro per ricercare nuove soluzioni logistiche. Questa è una sfida che richiede enormi investimenti, nuove modalità operative e un cambio della cultura imprenditoriale. I punti importanti da tenere in considerazione sono: – l’aumento dei punti di consegna: se fino a qualche anno fa i punti di consegna erano relativamente …

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L’E-commerce non è per soli giovani

E-commerce materia esclusiva dei soli giovani? Assolutamente no! E’ questo quello che emerge dalla ricerca effettuata da Idealo tra il 19 Febbraio 2018 e il 18 Febbraio 2019, che pone la lente di ingrandimento sulla fascia considerata meno interessata o non digitalizzata: gli Over 55. Essi rappresentano sì la percentuale minore dell’e-commerce italiano (il 20,4% …

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Perché aumenta l’outsourcing della logistica e-commerce?

Nell’e-commerce l’uso di magazzini centralizzati da usare come hub logistici, la messa a sistema dei processi logistici e l’attenzione alle consegne dell’ultimo miglio sono ormai elementi cardine. L’affidamento dei servizi logistici a 360° a realtà esperte sta diventando quindi un fattore determinante e strategico. I dati dell’Osservatorio Contract Logistic del Politecnico di Milano lo confermano: …

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Logistica last mile: quando è l’ultimo miglio a fare la differenza

La sfida dell’e-commerce si vince nell’ultimo miglio. Gli aspetti che riguardano il last mile di consegna/ritiro e di interazione con il cliente sono al centro dell’innovazione e della battaglia competitiva. Aumenta la velocità di consegna, si sviluppano le soluzioni di ritiro, migliora il coordinamento con il cliente e la sua libertà di governare la consegna, …

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Il dilemma della consegna gratuita

“Il cliente online è avverso a pagare le spese di consegna”. Lo dimostrano le ricerche di mercato che prendono in esame le ragioni di non finalizzazione degli ordini online e i carrelli e-commerce abbandonati. Secondo la ricerca Netcomm nel 2017 in Italia circa il 70% degli ordini è avvenuto senza costi per il cliente. Il …

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Quanto è importante la logistica nell’e-commerce?

La ricerca Netcomm non lascia spazio a dubbi: offrire un ottimo servizio di consegna e avere una logistica performante sono alcuni degli elementi che più influenzano la scelta d’acquisto. Netcomm è il Consorzio del Commercio Elettronico Italiano, punto di riferimento in materia di e-commerce nel panorama nazionale e internazionale. La ricerca effettuata con 2500 clienti e-commerce evidenzia come la qualità …

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