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I servizi a valore aggiunto nella Logistica e-commerce

Con il termine logistica spesso si pensa solamente a servizi di stoccaggio a magazzino, movimentazione e trasporto. Con servizi a valore aggiunto si ragiona invece su tutte quelle attività complementari che forniscono per l’appunto un plus, un additivo alla classica logistica. Questo tipo di servizi sono ormai ritenuti indispensabili per un servizio completo e qualitativo …

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Quanto è importante il Customer Service nella logistica per E-commerce?

Partiamo dalla definizione: Il Customer Service è l’insieme di azioni atte a soddisfare le esigenze dei clienti, potenziali ed attuali. E’ un servizio indispensabile per garantire un’ottima esperienza di acquisto e per fidelizzare il cliente. Un consumatore tornerà ad acquistare in un determinato e-commerce sia per la qualità del prodotto sia per l’assistenza fornita in …

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Logistica per Natale e Black Friday: il periodo caldo delle spedizioni

Quando le temperature iniziano a calare il termometro logistico inizia a salire vertiginosamente, segnando di fatto il periodo più caldo dell’anno! Da Ottobre a Gennaio lo stress sugli attori dell’e-commerce è al massimo, con picchi più alti per il Black Friday e per la corsa agli acquisti natalizi. Come gestire al meglio la logistica per …

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Logistica per e-commerce: uno sguardo al (roseo) futuro

La logistica è una delle forze trainanti dell’economia: durante il periodo di lockdown e ripartenza ha svolto e sta svolgendo un ruolo strategico per l’intero Paese, dimostrando di essere uno dei pochi settori che ha saputo resistere e mostrare segnali di crescita.   I numeri dell’e-commerce La logistica cresce (soprattutto) grazie all’aumento costante dell’e-commerce: Il …

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Agenzie Riunite e Dotlog al Netcomm Forum Live 2020 del 6-7 maggio

Agenzie Riunite e Dotlog parteciperanno al nuovo Netcomm forum 2020 del 6-7 maggio. L’evento di riferimento in Italia sui temi dell’e-commerce, del digital retail e della business innovation, giunto alla sua 15esima edizione. E sarà un evento “storico”: per la prima volta sarà completamente su piattaforma digitale. Nuovo format ridisegnato e ampliato, un nuovo sistema …

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Come l’E-commerce si inserisce all’interno della Supply Chain

Partiamo dalla definizione di Supply Chain: “Un sistema di organizzazioni, persone, attività, informazioni e risorse coinvolte nel processo atto a trasferire o fornire un prodotto o un servizio dal fornitore al cliente.” Il processo comincia con le materie prime, continua con la realizzazione del prodotto finito e la sua gestione di magazzino e termina con …

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