B2B, B2C, C2C, C2B non sono formule di matematica, ma acronimi che descrivono le relazioni commerciali in ambito e-commerce. Il numero 2 viene spesso usato al posto del “to” che intende “da-a”. Per chi si affaccia al mondo e-commerce sono terminologie da conoscere. Individuare le caratteristiche di ognuna delle tipologie permette di impostare il proprio […]
Tutto quello da sapere sulle tipologie e-commerce Read More »
“Il cliente online è avverso a pagare le spese di consegna”. Lo dimostrano le ricerche di mercato che prendono in esame le ragioni di non finalizzazione degli ordini online e i carrelli e-commerce abbandonati. Secondo la ricerca Netcomm nel 2017 in Italia circa il 70% degli ordini è avvenuto senza costi per il cliente. Il
Il dilemma della consegna gratuita Read More »
Outsourcing o esternalizzazione, è l’operazione con la quale un’azienda affida a un operatore logistico l’esecuzione di operazioni su merci di sua proprietà, anziché eseguirle direttamente. Tra i vantaggi dell’outsourcing si possono individuare: una maggior flessibilità operativa, un miglior servizio al cliente, una riduzione dei costi. Outsourcing = e-commerce: i motivi della relazione Quando si
Cosa si intende con Outsourcing? Read More »
La ricerca Netcomm non lascia spazio a dubbi: offrire un ottimo servizio di consegna e avere una logistica performante sono alcuni degli elementi che più influenzano la scelta d’acquisto. Netcomm è il Consorzio del Commercio Elettronico Italiano, punto di riferimento in materia di e-commerce nel panorama nazionale e internazionale. La ricerca effettuata con 2500 clienti e-commerce evidenzia come la qualità
Quanto è importante la logistica nell’e-commerce? Read More »
Per il settore del commercio, il periodo natalizio è il momento più redditizio dell’anno. La corsa al regalo è sempre più frenetica, ma con una sostanziale differenza rispetto agli anni scorsi: lo shopping natalizio è online! Negli ultimi anni il commercio elettronico è cresciuto esponenzialmente anche in Italia e si prevede un ulteriore incremento nel
La battaglia degli acquisti natalizi: come uscirne vincitori Read More »
La logistica integrata come soluzione e crescita per le imprese Ottimizzazione delle risorse e riduzione dei costi, miglioramento dell’efficienza e della produzione, incremento delle vendite: sono i vantaggi di cui beneficiano piccole e medie imprese, e-commerce b2b e b2c quando si rivolgono ad aziende di logistica specializzate in servizi ecommerce, customer service, strategia web. Cos’è
Logistica integrata: i vantaggi per e-commerce e aziende Read More »
Vedo un prodotto in negozio. Lo osservo, lo “tocco con mano” e poi con lo smartphone guardo se nello store online lo trovo a prezzo e condizioni più vantaggiose, magari leggendo qualche recensione. Fantascienza? No, è semplicemente la situazione attuale. La realtà fisica del negozio e la realtà online ora si interfacciano e comunicano tra
I multi-canali dell’e-commerce Read More »
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